Op zoek naar een flexibele en creatieve bijbaan met leuke verantwoordelijkheden? Ben jij een multitasker die graag klanten helpt en orde houdt in een drukke omgeving? Wij zoeken een enthousiaste parttime medewerker om ons webshopteam te versterken.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Verwerken en verzenden van bestellingen: Zorg ervoor dat bestellingen snel en correct worden ingepakt en verzonden, inclusief het printen van verzendlabels en bijhouden van orderstatussen.
- Voorraadbeheer: Houd de voorraad van onze planners en andere producten bij en zorg dat de webshop altijd up-to-date is met de beschikbare voorraad.
- Klantenservice: Behandel klantvragen via e-mail en telefoon op een vriendelijke en professionele manier. Denk hierbij aan vragen over producten, bestellingen en retouren.
- Retouren afhandelen: Verwerk retouren snel en efficiënt, controleer de staat van teruggestuurde producten en zorg voor terugbetalingen of omruilingen.
- Orderadministratie: Zorg voor een overzichtelijke administratie van alle bestellingen, verzendbewijzen, en betalingen.
- Kwaliteitscontrole: Voer een kwaliteitscheck uit op alle producten voordat ze worden verzonden om te garanderen dat onze klanten de beste kwaliteit ontvangen.
- Productinformatie bijwerken: Werk productbeschrijvingen, prijzen en afbeeldingen in de webshop bij indien nodig, en zorg ervoor dat alles consistent en aantrekkelijk is weergegeven.
- E-mailcampagnes ondersteunen: Help bij het voorbereiden van nieuwsbrieven en marketingcampagnes door klantgegevens up-to-date te houden en speciale kortingen of acties in te stellen.
- Verpakkingsmateriaal beheren: Zorg dat er altijd voldoende verpakkingsmateriaal en verzendbenodigdheden op voorraad zijn en houd contact met leveranciers indien nodig.
Wat wij zoeken:
- Het hebben van een rijbewijs is een pré
- Flexibele beschikbaarheid
Waarom werken bij Planbooks?
Bij Planbooks werk je bij een hippe webshop waarin persoonlijke ontwikkeling en teamwork centraal staan. We bieden een informele werkomgeving met ruimte voor creativiteit en initiatie. Bovendien krijg je de kans om impact te maken in een bedrijf dat dagelijks het leven van mensen helpt organiseren en verbeteren.
Hoe te solliciteren?
Heb je interesse in een van onze vacatures? Mail je CV en motivatiebrief naar info@planbooks.nl.
We kijken ernaar uit om je sollicitatie te ontvangen.
Planbooks
Samen organiseren we jouw leven!