Zo plaats je een bestelling in de webshop van Planbooks:

1. Kies je favoriete Planbooks-artikel(en) en klik op "In winkelwagen".
2. Ga naar je winkelwagen, controleer je items en klik op "Verder naar bestellen".
3. Vul je gegevens in.
4. Kies je betaalmethode en voeg een kortingscode toe, indien van toepassing.
5. Klik op "Ga naar betalen" en voltooi de betaling.

Je bestelling is nu geplaatst en wij gaan aan de slag!

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• iDEAL: Betalen via je eigen bank. Kies je bank, log in en bevestig de betaling.
• Achteraf betalen met Klarna: Betaal binnen 30 dagen na verzending via de factuur van Klarna.
• Creditcard: Betalen met Visa, MasterCard, Maestro, American Express of UnionPay. Vul je kaartgegevens in en autoriseer de betaling.
• PayPal: Snel en veilig betalen met je e-mailadres en wachtwoord, zonder persoonlijke gegevens in te vullen. Ook makkelijk via telefoon of tablet.

Wanneer je je bestelling op een werkdag voor 17.00 uur plaatst, streven we ernaar om je pakketje de volgende dag bij je thuis te bezorgen.

De verzendkosten bedragen € 1,95. Is je bestelling boven de € 20,-, dan is de verzending gratis.

Wanneer je nog geen e-mail hebt ontvangen waarin staat dat wij je order hebben verwerkt, kun je kosteloos je order annuleren. Stuur hiervoor een mail naar info@planbooks.nl of vul het contactformulier in. Voor het wijzigen van je order willen we je vragen om contact met ons op te nemen. We denken graag met je mee!

Zodra we jouw bestelling hebben overgedragen aan een van onze vervoerders, ontvang je per e-mail een trackingcode waarmee je je bestelling kunt volgen.

De vervoerder levert je pakketje af bij je buren of brengt het naar het dichtstbijzijnde servicepunt. Je ontvangt hierover een e-mail van de vervoerder met meer informatie.

Je kunt je producten gemakkelijk retourneren door je retouraanvraag in te dienen via het retourportaal. Wil je je bestelling ruilen? Neem dan contact met ons op via info@planbooks.nl of vul het contactformulier in. We denken graag met je mee!

Is je product beschadigd aangekomen? Neem dan contact op met ons supportteam. We vragen je naar je ordernummer en een foto van het beschadigde artikel. Ons supportteam probeert je binnen één werkdag te voorzien van een passende oplossing.

Hier denken we graag bij mee, stuur ons vooral een berichtje of een mailtje naar: info@planbooks.nl.

Momenteel leveren we in Nederland en België.