Refund Policy
Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.
Additional non-returnable items:
- Gift cards
- Downloadable software products
- Some health and personal care items
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
There are certain situations where only partial refunds are granted (if applicable)
- Book with obvious signs of use
- Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error
- Any item that is returned more than 30 days after delivery
Refunds (if applicable)
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
Late or missing refunds (if applicable)
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at info@planbooks.nl.
Sale items (if applicable)
Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded.
Exchanges (if applicable)
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at info@planbooks.nl and send your item to: slijpsteen 10, 4906LP Oosterhout, Netherlands.
Gifts
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.
If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and he will find out about your return.
Shipping
To return your product, you should mail your product to: slijpsteen 10, 4906LP Oosterhout, Netherlands
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.
If you are shipping an item over €75, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.
Onze vacatures:
Creatieve Marketing Topper (8 uur per week) | Parttime
Ben jij op zoek naar de perfecte flexibele bijbaan voor naast je creatieve studie? Wij zoeken een enthousiaste parttime medewerker om ons webshopteam te versterken. We leren je graag allerlei...
E-Commerce Medewerker (8 uur per week) | Parttime
Ben jij op zoek naar een flexibele en creatieve (bij)baan met verantwoordelijkheden? Wij zoeken een enthousiaste parttime medewerker om ons webshopteam te versterken. We leren je graag allerlei leuke aspecten...
Solliciteer direct!
Wanneer ben je een Planbooks topper?
Bij Planbooks zijn we gepassioneerd over het creëren van de mooiste planners, invulboekjes en dagboeken. We geloven dat een goed ontworpen product niet alleen helpt bij het organiseren van je leven, maar ook een bron van inspiratie en creativiteit is. Daarom is het belangrijk dat nieuwe collega's onze visie delen om ons team te komen versterken!
Wat verwachten we van jou?
- Creativiteit: Je hebt een flair voor ontwerpen en een oog voor detail. Je weet hoe je onze unieke stijl kunt uitdragen in alles wat je doet.
- Passie voor organisatie: Je begrijpt de waarde van goede planning en kunt anderen enthousiasmeren om hun leven beter te organiseren.
- Teamspeler: Je werkt graag samen, deelt ideeën en hebt een positieve houding die bijdraagt aan onze inspirerende werksfeer.
- Flexibiliteit: Je bent bereid om verschillende taken op te pakken en je aan te passen aan de dynamische omgeving van een webshop.
Als jij klaar bent om je creativiteit en passie voor organisatie te delen met ons, dan horen we graag van je! Sluit je aan bij Planbooks en help ons de wereld een beetje mooier te maken, één planner tegelijk!